联想电脑保修服务全解析,保修年限、范围及常见问题解答
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本文目录导读:
随着科技的发展,电脑已经成为我们工作和生活中不可或缺的工具,而选择一台性能稳定、服务优质的电脑对于用户来说至关重要,我们就来详细解析一下联想电脑的保修政策,包括保修年限、保修范围以及一些常见问题的解答。
联想电脑保修年限
联想作为全球知名的电脑品牌,其保修政策一直以来都备受用户关注,根据官方公布的信息,联想电脑的保修年限通常如下:
1、联想台式机:整机保修期限为1年,电池保修期限为6个月。
2、联想笔记本电脑:整机保修期限为1年,电池保修期限为6个月。
3、联想一体机:整机保修期限为1年,电池保修期限为6个月。
4、联想服务器:整机保修期限为3年,部分部件保修期限为5年。
需要注意的是,以上保修年限仅供参考,具体保修期限可能因地区、产品型号等因素有所不同,用户在购买时,建议详细咨询当地联想售后服务。
联想电脑保修范围
联想电脑的保修范围主要包括以下方面:
1、主体硬件:CPU、主板、内存、硬盘、显卡等。
2、输入输出设备:键盘、鼠标、触摸板等。
3、显示器:屏幕、背光等。
4、电池:电池性能下降或无法充电。
5、系统故障:操作系统无法启动或崩溃等。
联想还提供了一些增值服务,如在线诊断、远程协助等,以帮助用户解决电脑使用过程中遇到的问题。
常见问题解答
1、保修期过了怎么办?
如果您的联想电脑保修期已过,但出现故障,您可以联系联想售后服务进行付费维修,联想官方维修价格透明,用户可以根据自身需求选择合适的维修方案。
2、保修期内维修后,保修期会重新计算吗?
保修期内,如果您的电脑因非人为因素出现故障,进行维修后,保修期不会重新计算,但若是因为用户人为损坏导致的故障,保修期将不再有效。
3、保修卡丢失了怎么办?
如果您的保修卡丢失,可以联系联想售后服务,提供购买凭证和相关证明,以便重新获取保修服务。
联想电脑的保修政策较为全面,为用户提供了较为可靠的保障,在购买联想电脑时,建议用户仔细了解保修政策,以便在遇到问题时能够及时获得帮助,合理使用电脑,避免人为损坏,也是延长电脑使用寿命的重要途径。
根据《中国电子商会》发布的《2019年中国电脑市场报告》,联想电脑在国内市场的份额一直保持领先地位,其产品质量和服务得到了广大用户的认可,选择联想电脑,就是选择了可靠的品质和周到的服务。